Tellq - En Call Center-lösning
Tellq är en intern callcenterlösning som hjälper företag att smidigt hantera alla inkommande samtal, oavsett deras natur. Den är utvecklad för att möjliggöra att företag kan skapa sitt eget callcenter med bara en webbläsare. Du kan konfigurera och hantera varje aspekt av ditt callcenter och hantera inkommande samtal med hjälp av inbyggda funktioner som:
Samtalshantering och samtalsspridning
Support och hjälp för att hantera samtalen.
Hantera din arbetsstyrka, lägg enkelt till nya agenter i lösningen och hantera deras aktivitet, historik, färdigheter och tillgänglighet.
Samla in och lagra alla inkommande meddelanden, så att du aldrig missar ett enda meddelande.
Följ och hantera samtalens arbetsflöde, se vad varje agent arbetar med och vad de gör under samtalet.
